خصوصيتك هي الأساس، وليست مجرد ميزة.

من نحن

نوجة تطبيق للزواج والتوفيق تشغّله شركة كلاود أورا للخدمات الرقمية ش.ذ.م.م ("نوجة"، "نحن"). تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق نوجة وموقع nougah.com. لأي استفسار يخص الخصوصية، تواصل معنا على hello@nougah.com.

المعلومات التي نجمعها

• • الحساب ورقم الهاتف. تسجّل برقم هاتفك، ونتحقق منه عبر إرسال رمز لمرة واحدة على واتساب.
• • معلومات الملف الشخصي. التفاصيل التي تختار تقديمها — مثل اسمك وعمرك وجنسك وصورك والتفضيلات التي تحددها للتوافق.
• • التحقق من الهوية وحيوية الوجه (بيانات حيوية). للحفاظ على حسابات نوجة حقيقية وآمنة، نُجري فحصاً لحيوية الوجه للتأكد من أنك شخص حقيقي ومطابقة وجهك بصورة ملفك الشخصي. تتم هذه المعالجة عبر Amazon Rekognition. هذه معلومات حيوية حسّاسة؛ نستخدمها فقط للتحقق ومكافحة الاحتيال، ولا نستخدمها للإعلانات.
• • الموقع. بإذنك، نجمع موقعك الدقيق أو التقريبي لعرض المرشّحين القريبين منك ونتائج مناسبة.
• • الرسائل والوسائط. الرسائل والصور والملفات التي تتبادلها مع الأعضاء الآخرين عبر محادثات نوجة.
• • بيانات الأمان والإشراف. البلاغات وعمليات الحظر والمعلومات المرتبطة التي نستخدمها للإشراف على المجتمع وتطبيق قواعدنا.
• • المشتريات. عند شرائك اشتراكًا أو عملات، تتم معالجة الدفع عبر متجر آبل أو جوجل بلاي. نستلم سجلات الشراء والصلاحيات عبر RevenueCat؛ ولا نستلم رقم بطاقتك الكامل.
• • بيانات الجهاز والاستخدام. معرّفات الجهاز وإصدار التطبيق ورموز الإشعارات وسجلات تقنية أساسية لتشغيل الخدمة وإرسال الإشعارات.

كيف نستخدم معلوماتك

• ✓لإنشاء حسابك وبناء ملفك الشخصي واقتراح مرشّحين متوافقين.
• ✓للتحقق من الهوية ومنع الحسابات المزيّفة والاحتيال والحفاظ على أمان المجتمع.
• ✓لتقديم المحادثات والإشعارات والميزات التي تستخدمها.
• ✓لمعالجة الاشتراكات والمشتريات وتقديم الدعم.
• ✓للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الاستخدام.

مزوّدو الخدمة الذين نشاركهم البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع المزوّدين الذين يساعدوننا في تشغيل نوجة، بموجب عقود تحدّ من استخدامهم لها:

• • Cloudflare — الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين ملفك الشخصي وصورك ورسائلك.
• • Amazon Web Services (Rekognition) — فحص حيوية الوجه والتحقق من الهوية.
• • RevenueCat ومتجر آبل / جوجل بلاي — الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق.
• • واتساب — إرسال رموز التحقق لمرة واحدة.
• • جوجل (Firebase Cloud Messaging) — إرسال الإشعارات.

يرى الأعضاء الآخرون معلومات ملفك الشخصي وصورك والرسائل التي تختار مشاركتها معهم. وقد نكشف عن المعلومات إذا تطلّب القانون ذلك أو لحماية سلامة أعضائنا.

عمليات النقل الدولية

قد تتم معالجة معلوماتك على خوادم تقع خارج بلدك، بما في ذلك من قِبل المزوّدين المذكورين أعلاه. وحيثما يلزم، نعتمد على الضمانات المناسبة لعمليات النقل هذه.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك طالما ظلّ حسابك نشطًا. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به من سجلات محدودة للوفاء بالتزامات قانونية أو متعلقة بالأمان ومكافحة الاحتيال.

البيانات الحيوية. نحتفظ بالصورة المرجعية من فحص الحيوية لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد آخر نشاط لك، ونحذفها فورًا عند حذف حسابك. وبعد حذفها تظل صفة التوثيق ظاهرة على حسابك، لكن قد نطلب منك إعادة فحص حيوية الوجه إذا احتجت إلى التوثيق مجدداً مستقبلاً.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها وحذفها، وسحب موافقتك (بما في ذلك للموقع والتحقق الحيوي)، والاعتراض على معالجات معيّنة. يمكنك تعديل ملفك الشخصي وحذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت، أو التواصل معنا على hello@nougah.com. وسنردّ وفقاً للقانون المعمول به، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما تنطبق.

الأطفال

نوجة مخصّصة للبالغين بعمر 18 عامًا فأكثر فقط. ولا نجمع عن قصد أي معلومات ممّن هم دون 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا يستخدم نوجة، تواصل معنا وسنزيل الحساب.